Encuentra respuestas a las preguntas más habituales sobre el trading, las cuentas y nuestra plataforma. Nuestras preguntas frecuentes están diseñadas para ofrecerte una orientación sencilla y clara, de modo que puedas operar con claridad y control. Explora las categorías que aparecen a continuación para encontrar respuestas útiles.
Setting up a live account is fast and easy. The process typically takes less than a minute.
Debe proporcionar una factura reciente de servicios públicos (agua o electricidad) o un extracto bancario con fecha de los últimos seis meses.
El apalancamiento se puede ajustar a través de su Portal del Cliente. Solo tiene que seleccionar la cuenta que desea actualizar y seguir las instrucciones para ajustar el apalancamiento. Asegúrese de que no haya posiciones abiertas antes de realizar cambios.
Puede abrir una cuenta adicional a través de su Portal del Cliente. Solo tiene que seguir los pasos para registrar una nueva cuenta y seleccionar su tipo de cuenta, divisa base y apalancamiento preferidos.
Puede ingresar fondos en su cuenta a través del Portal del Cliente, donde los depósitos y los retiros se gestionan automáticamente para su comodidad. El portal también ofrece una lista completa de las opciones de pago disponibles.
Puede transferir fondos entre sus propias cuentas a través del Portal del Cliente. Solo tiene que seleccionar las cuentas de origen y destino, introducir el importe y enviar la solicitud. Asegúrese de que la cuenta desde la que realiza la transferencia tenga saldo suficiente.
Los ingresos se realizan a través del Portal del Cliente. Los tiempos de procesamiento varían en función del método utilizado. Algunas transferencias pueden tardar hasta 24 horas, mientras que las transferencias bancarias pueden tardar unos días laborables.
FXLibra no aplica ninguna comisión por los ingresos. Sin embargo, su banco o proveedor de pagos puede cobrar sus propias comisiones en función del método que utilice.
Si ha recibido un bono por depósito, es posible que se deduzca una parte proporcional del mismo cuando realice un retiro. Esto garantiza que la asignación de su bono se aplique correctamente en relación con los fondos que está retirando.
Puede retirar sus ganancias a través del Portal del Cliente. Su depósito inicial suele devolverse mediante el método de pago original, y las ganancias restantes se envían a su cuenta bancaria.
FXLibra ofrece protección contra saldos negativos, lo que significa que cualquier saldo negativo queda totalmente cubierto por la empresa.
El trading opera las 24 horas del día, desde las 00:00 del lunes hasta las 24:00 del viernes (hora del servidor GMT+2, o GMT+3 durante el horario de verano).
Este mensaje aparece si envía una nueva instrucción antes de que se haya completado la anterior. Puede ocurrir por múltiples clics o por un asesor experto demasiado activo.
Los re-quotes se producen durante la alta volatilidad del mercado, cuando los precios cambian rápidamente. Puede aceptar el nuevo precio o cancelar la operación. Una conexión a Internet lenta también puede provocar re-quotes, mostrando precios desactualizados.
Si establece un Take Profit en una posición larga con pérdidas, puede actuar como un stop loss, cerrando la posición con pérdidas. El Take Profit se coloca por encima del precio de mercado actual, por lo que no evitará las pérdidas existentes.
Las órdenes pendientes se eliminan si su margen libre (capital propio – margen utilizado) es insuficiente para cubrir el margen requerido para la orden.
Una vez que una orden instantánea llega a nuestro servidor de operaciones, es posible que no se pueda cancelar. Su plataforma le advertirá: «Cerrar esta ventana no garantiza la cancelación».
Las posiciones de venta se cierran al precio de compra (Ask), no al precio de venta (Bid) que se muestra en el gráfico. Hay que sumar el spread al precio del gráfico para obtener el precio de venta real.
Utilizamos precios en pips fraccionarios para beneficiar a nuestros clientes. Una cotización de 17 pips es en realidad un spread de 1,7 pips debido a los precios con 5 decimales.
Las comisiones por swap de los miércoles triplican la tasa habitual para tener en cuenta el fin de semana.
Solo tienes que iniciar sesión en tu Portal del Cliente y abrir WebTrader. Sin embargo, primero necesitarás una cuenta de WebTrader. A continuación, podrás empezar a operar de inmediato sin necesidad de instalación ni configuración adicional.
Sí, WebTrader funciona íntegramente a través del navegador y es compatible con smartphones, tabletas y ordenadores de sobremesa, lo que te permite operar con flexibilidad desde cualquier lugar.
